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Edité 1 fois. Dernière modification le 28/04/06 10:23.

Le centre est ouvert à tous.
En effet, le SSM est un service public où il existe une possibilité de gratuité des consultations ce qui augmente considérablement l'accessibilité.
Par ailleurs, notre centre est facilement accessible. Il est proche des gens, au cour de leurs quartier.
En ce qui concerne l'accessibilité « physique », même si nos bureaux se situent au 4ème et 5ème étage, un ascenseur est disponible.
Nos travaillons également au quotidien avec des interprètes pour toucher un plus grand nombre de personnes et ce quelque soit leur langue maternelle.
Notre équipe étant constituée de personnes ayant des grilles d'analyse différentes, la population avec laquelle nous travaillons ne s'en trouve qu'élargie.

Assistante sociale d'un service de santé mentale

les délais d'attende sont trop longs , il n'y a pas de service répondant à une urgence psychiatrique .Attendre 2 ou 3 mois avant de rencontrer un intervenant est inacceptable , s.v.p. plus de personnel pour la santé mentale

c'est inacceptable, c'est vrai et c'est pourquoi nous essayons soit que qqn de l'équipe rencontre plus vite les personnes soit de dire clairement que nous n'avons plus de place en donnant des adresses de psy privés. Mais il faut aussi que nous puissions faire notre travail au mieux et il est très rare qu'il suffise de rencontrer les gens une fois- le décret malheureusement est ambigü à ce sujet parce qu'il nous présente comme aptes à donner des "conseils" (sic).Nous ne sommes pas un service de "guidance" au sens anglais, ni d'"orientation"au sens d'une rencontre qui remettrait ou mettrait sur des rails dans la bonne direction.

nous sommes plus là pour entendre la détresse, la maladie, le malêtre, et souvent une plainte indifférenciée.Il faut dès lors du temps, beaucoup de temps parfois.

nous privélégions donc le travail avec les gens qui sont déjà nos clients ou qui l'ont été au détriment , c'est vrai de nouvelles demandes. Mais, très réalistement, il est impossible de faire les deux à la fois. Nos tarifs sont bas,voire nuls, il est donc évident que des demandes il y en a deux fois (ou trois,quatre...)plus que ce à quoi nous pouvons répondre

Bonjour,

A mon sens la notion "accessibilité" reprend tellement de choses importantes en matière de santé mentale, qu'il me serait difficile d'en résumer brièvement le sens que je lui donne.

Soeur jumelle d'une jeune femme handicapée mentale légère, nous avons été à maintes reprises mises face à cette "accessibilité" faisant parfois cruellement défaut.

Du fait de son handicap, ma soeur a été très et trop souvent menée dans des services de psychiatrie alors que celle-ci aurait à mon sens dû être dirigée vers des services ou strucutres, adaptées à son handicap.
A ce niveau, la notion d'accessibilité n'est pas évidente dans la mesure où l'on ne nous disait pas ce qui était le mieux pour ma soeur.

Ce n'est qu'à force de frapper aux portes que finalement une main nous a été tendue en la personne d'un assistant en psychiatrie.
Il a été le premier à comprendre que la place de ma soeur n'était pas dans un service où l'on soigne diverses dépendances notamment,(alcooliques ou autres) et où elle se trouvait face à un arsenal impressionnant de médicaments, mais bien dans une structure permettant aux personnes handicapées de trouver leur place dans notre société.

L'accessibilité ... ce fût à force de démarches et autres recherches de notre part .. un parcours laborieux long de nombreuses années.

Des services de Santé Mentale tels que le vôtre permetent (et le feront encore davantage) aux personnes concernées d'avoir accès plus facilement à des aides adéquates ... la création de ce site en est un bel exemple et je ne manquerai pas d'en relayer les coordonnées et autres spécificités dans mon entourage privé et professionnel.

Merci.

Marie

Les travaux de l'Institut wallon pour la santé mentale sur l'accessibilité aux soins ont mis à jour des éléments qui freinent l'accès aux services de santé mentale (SSM). Parmi ceux-ci, trois ont été le plus souvent cités :

- les horaires des SSM calqués sur les "horaires de bureau", ce qui ne convient pas aux personnes qui travaillent ou aux enfants qui vont à l'école ;

- la nécessité, dans certains SSM, d'avoir une demande clairement formulée, ce qui n'est pas toujours simple ;

- le langage des psychologues, pas toujours facile à comprendre, ou leur silence : on a parfois peur d'être face à un psy "qui ne parle pas".

Professionnels et usagers, qu'en pensez-vous ?

à voir comme nous sommes sollicités et tous les rendez-vous que nous devons refuser j'en viendrais à penser qu'heureusement qu'il y a des freins ...

Pouvez-vous développer ?

Devez-vous vraiment refuser tant de demandes ? Dès lors, les relayez-vous ? A qui ?

Encore un colloque?

Alors que notre Plateforme vient de soumettre à ses membres la lecture
d'un excellent document de recommandations issu du colloque qui s'est
récemment tenu sur «Aux portes du soin: l'accessibilité en santé mentale»
(organisé par l'IWSM), document martyr qu'il nous est proposé de lire,
corriger, commenter, etc . Si toutes ces recommandations étaient déjà
suivies d'effets concrets, ce serait déjà pas mal. Et ces infos sont déjà
le résultat de collectes de données, témoignages, etc ...

Philippe Bivort
assistant social
SSM Louvain-la-Neuve

Je voudrais vous faire par d'une réflexion d'usagers concernés par la santé mentale.

Nous avons réfléchi sur une l'accessibilité de l'information sur la santé mentale.

Il est vrai que maintenant il est possible d'obtenir beaucoup d'information sur les différents services mais trop souvent cette information n'est compréhensible qu'aux professionnels du secteur.

Il serait très intéressant de travailler là-dessus avec des associations d'usagers d'afin de rendre l'information accessible et surtout plus compréhensive par les usagers.