L'innovation et le changement

La Fédération des Centres de Service Social (FCSS) a pour missions :
- de fédérer et de rendre des services aux Centres de Service Social agréés et subventionnés : 5 Centres de Service Social en Région wallonne, 9 Centres d'Action Sociale Globale (COCOF), 9 Centres d'Aide aux Personnes (COCOM);
- de les représenter (aspect patronal);
- de promouvoir et soutenir les activités des Centres (Inter-Centres);
- d'interpeller - et si possible d'une même voix - avec les Inter-Centres les autorités politiques;
- de former et mettre en place un dispositif de formation pour travailleurs sociaux.

Innovation du programme de formation 2005 :
- Au delà des outils concrets que les formations proposent, la FCSS souhaite favoriser la compréhension et la prise en compte d'enjeux de société par les opérateurs du travail social.
- Outre son programme de formation, la fédération organise cette année un important colloque sur les enjeux sociaux de la construction sociale européenne:
- Comment arriver à comprendre pour agir et influer sur les décisions relatives à la Belgique sociale , tels sont les objectifs du travail que la FCSS et l'Agence Alter pousuivent en organisant le colloque;
- S'interroger sur les possibilités d'actions concrètes et sur les moyens pour les secteurs du social d'investir le débat tant au niveau national - y compris le régional et le communautaire - qu'européen et d'influer sur les décisions. Voilà une des interrogations qui caractérise la réflexion portée par la FCSS.
Le colloque est soutenu par la Région wallonne et la COCOF.

Michel Hemmeryckx et Olivia d'Ansembourg (FCSS)

Je suppose que ces innovations en termes de formation vise à répondre à certaines évolutions sociétales.

Pourriez-vous me dire en quoi consistent ces évolutions sociétales ? Avez-vous vu vos publics changer? Leurs besoins se modifier ou se multiplier au cours des dix dernières années ? Que ce soit en terme par exemple en termes d'accès à l'aide sociale ou à tout autre droit fondamental (logement décent, fourniture énergétique de base) ?




Baudouin Massart
Modérateur E.colloque

Evolutions sociétales

Depuis 2001, la Fédération des Centres de Service Social (FCSS) développe un programme de formations destiné à un public des travailleurs sociaux. La FCSS a choisi de se centrer sur des modules thématiques transversaux et sur des questions impliquant le développement de compétences collectives. L'accent est mis sur le dialogue entre le terrain et les interlocuteurs politiques de façon à donner corps à la capacité des travailleurs sociaux d'être ou devenir des acteurs de changement.

Dans un contexte de mutations sociétales rapides, les finalités du travail social et ses modes d'interventions sont soumis à d'importants changements. Les formations proposées visent à prendre en compte les préoccupations actuelles des travailleurs sociaux et à les adapter à l'évolution constante des demandes des bénéficiaires.

La grande précarité et l'errance sont de fait de plus en plus visibles. Les problématiques liées à la pauvreté se diversifient. Il y a montée de la violence.

La complexification des problématiques rencontrées auprès des bénéficiaires est à mettre en lien avec l'évolution de la situation socio-économique. Les personnes qui s'adressent aux Centres de Services Social sont bien souvent celles qui sont victimes du système économique. Elles sont sans travail et sont bénéficiaires d'allocations de remplacement ou du RIS. Elles ont des revenus insuffisants pour satisfaire leurs besoins primaires. De nombreuses situations de surendettement ont en effet comme origine des dettes vitales (logement, électricité, taxes, factures d'hôpitaux.).

Le quotidien des bénéficiaires des CSS, c'est apprendre à se débrouiller pour trouver une réponse concrète à comment se nourrir, se vêtir, se loger, se chauffer ? Et ces mauvaises conditions de vie ont des incidences sur leur santé.

C'est pourquoi, l'Inter-Centres wallon a décidé de travailler une thématique qui sort de l'ordinaire, qui n'est pas à la mode : l'aide matérielle. Un sujet de l'ordre de l'infra-ordinaire, qui fait partie de « ces pratiques cachées » qui restent au fond des tiroirs et dont on ne parle pas toujours publiquement (voir à ce propos l'intervention dans l'atelier 1. : le rôle de « l'usager »). Les centres s'inquiètent en effet de l'état de la société actuelle. Cette problématique traduit un grave dysfonctionnement de société et nécessite un engagement politique structurel.

Et, par ailleurs,
. les droits sociaux s'individualisent, se complexifient, se contractualisent, la difficulté de communiquer avec certains organismes rendent les personnes désarmées pour connaître et faire reconnaître leurs droits
. le parc de logements est insuffisant, l'accès à la propriété est quasi impossible pour les personnes en situation de précarité, les logements privés sont onéreux ou insalubres, la décision de quitter un logement se fait sans préparation suite à un événement particulier (dispute, rencontre, envie de changer), l'emménagement est précipité, la caution met à mal le budget, vivre dans un logement inadapté et insalubre représente un problème d'autant plus crucial pour les personnes sans travail
. il y a perte du tissu relationnel, éclatement des couples et des familles,
. pour les personnes en séjour illégal, déboutés de droit d'asile, les difficultés sont énormes,.

Cette complexification engendre des besoins de formations permanentes et spécifiques que ce soit notamment en matière de droit belge, européen, en matière d'approche des cultures,.

Aujourd'hui, les perspectives de la libéralisation de l'énergie soulèvent de nombreuses inquiétudes notamment en matière d'accès à l'électricité et au gaz et plus particulièrement pour les plus démunis. Il s'agira, dès lors, au clair avec les nouvelles mesures législatives. La FCSS organisera une formation sur ce thème en 2006.

Par ailleurs, tenant compte du public des Centres, une approche de l'islam à travers différentes cultures a été demandée par ces travailleurs de terrain et sera mise sur pied également en 2006.


Pour la Fédération des Centres de Service Social,

Michel Hemmeryckx
Coordinateur de projets FCSS