L'innovation et le changement

Pol Trigalet (Solidarités nouvelles) nous a fait part de ses réflexions sur l'innovation et le changement.

Message principal :

"Ce qui serait une innovation, ce serait que les responsables politiques et institutionnels acceptent de se mettre à l'écoute des propositions des acteurs de terrain et de se concerter avec. C'est important que les politiques ne se contentent pas de travailler avec des universitaires, mais qu'ils annoncent qu'ils sont prêts à travailler avec des experts du terrain. De même, les ministres doivent donner comme mission aux travailleurs sociaux d'interpeller les politiques sur certaines questions."

Et de citer quelques exemples vécus :

"Sur le terrain, on observe une pratique qui se développe avec les familles expulsées. De plus en plus de familles sont expulsées une fois par an. Elles s'installent dans un lieu, payent le loyer au début, puis cesse de payer pour économiser suffisamment d'argent pour payer cash la garantie locative du prochain logement où ils iront ensuite.
Pour les familles et les enfants, ces pratiques sont dramatiques, mais sont une pratique nouvelle de survie qui découle aussi de nombreuses sollicitations à l'endettement.
Plus récemment, il y a eu le cas des sans-abri. Trop souvent, il faut des morts dans la rue pour qu'on puisse soulever des questions. Si un sans-abri ne veut pas être aidé, on ne peut rien faire. Mais le travailleur social se sent coupable. Il se pose des questions. Est-ce que sa responsabilité est engagée ? S'il constate que la personne est situation d'hypothermie mais refuse toute aide, est-ce que c'est de la non-assistance à personne en danger ? C'est comme quelqu'un qui se jette à l'eau, il est normal qu'on l'aide, même s'il ne veut pas. C'est pour cela qu'il faut tenir compte du vécu des travailleurs de terrain."

Concernant l'e-colloque :
"Un petit regret et une proposition qui se veut constructive : on aurait dû faire cela sur un an, trois mois, c'est trop court. Cela devrait même être permanent. Quand on est sur le terrain, c'est difficile, surtout en automne qui n'est pas une saison facile pour les travailleurs sociaux."

Une descente sur le terrain est prioritaire, essentielle ! Il faut s'imprégner du contexte, de la réalité du vécu des travailleurs et des bénéficiaires afin de réaliser clairement le quotidien.

Il y a quelques années, le gouvernement Canadien avait accepté de se mettre dans les conditions de vie des bénéficiaires afin de se rendre compte des incohérences de la réglementation et de se mettre à la place des bénéficiaires et des travailleurs.

Passer une journée en fauteuil roulant, se faire aider, réaliser une assistance d'aide à la vie journalière, etc. serait un excellent exercice pour nos décideurs.

Oseront-ils ?